As rodovias sob concessão da Via Araucária devem ter um aumento no fluxo de veículos no período entre 19 e 24 de novembro. São esperados 478 mil veículos durante o feriado do Dia da Consciência Negra.  O volume representa um acréscimo de 13% em relação ao movimento normal.

De acordo com a projeção, o maior fluxo deve ser registrado na quinta-feira (20) com mais de 93 mil veículos circulando pelas estradas. Só na praça de São Luiz do Purunã, está prevista a circulação de 48 mil veículos. O horário de pico será das 7h às 16h. 

Por causa do aumento de fluxo, a concessionária estruturou uma operação reforçada nas praças, especialmente em São Luiz do Purunã. Além dos colaboradores fixos, haverá ampliação da equipe, com destaque para 13 profissionais dedicados ao serviço chamado de  “papa-fila”, que agiliza o atendimento e reduz o tempo de permanência dos motoristas nas cabines.

“Planejamos a operação para atuar com rapidez, precisão e comunicação direta com os usuários. O aumento de fluxo exige atenção especial, sobretudo no trecho da Serra de São Luiz do Purunã que historicamente tem grande volume de veículos”, disse Paulo Amaro, coordenador de operações da Via Araucária. 

Pagamento em cartão e uso de TAG

Nas cinco praças que compõem o lote 1 (São Luiz do Purunã, Lapa, Imbituva, Porto Amazonas e Irati), o usuário poderá efetuar o pagamento com cartões de débito e crédito de todas as bandeiras. É possível fazer o pagamento nessa modalidade nas cabines manuais e nas pistas com totens de autoatendimento. 

Além disso, os usuários podem utilizar a TAG eletrônica, que garante desconto de 5% na tarifa e dispensa a necessidade de parada nas cabines.

Retorno do feriado

No domingo (23), previsão que quase 97 mil veículos retornem para os locais de origem. O fluxo mais intenso está previsto entre 10h e 20h.

A concessionária orienta que os motoristas planejem a viagem, evitem os horários de maior movimento e mantenham atenção redobrada na direção, especialmente em trechos de serra e com chuva.

Atendimento e suporte para motoristas 

Para garantir mais segurança e agilidade no atendimento, a concessionária contará com frota completa posicionada em pontos estratégicos ao longo do trecho. Entre os recursos disponíveis estão 13 veículos de inspeção, 6 guinchos leves, 4 guinchos pesados, 10 ambulâncias (3 UTIs móveis e 7 ambulâncias de resgate), 2 veículos-pipa para combate a incêndios e 2 veículos boiadeiros para remoção de animais.

Em caso de necessidade, os usuários podem acionar a concessionária pelo 0800 277 0 376, que funciona 24 horas.

Bases operacionais de Serviço de Atendimento ao Usuário

A Via Araucária disponibiliza nove bases operacionais (BSO) que contam com espaços equipados para paradas, incluindo banheiros, fraldários, bebedouros, além de totens de autoatendimento, onde os usuários podem se comunicar diretamente com a concessionária para obter informações ou solicitar ajuda. 

Fazer pausas regulares durante o trajeto garantem uma viagem mais segura e tranquila. Confira os endereços das BSOs da Via Araucária: 

- BSO 1: BR-277, km 108,80, em Curitiba

- BSO 2: BR-277, km 165,70, em Porto Amazonas

- BSO 3: BR-277, km 211,70, em Palmeira

- BSO 4: BR-277, km 256,10, em Irati

- BSO 5: BR-277, km 300,30, em Prudentópolis

- BSO 6: BR-373, km 240,40, em Guamiranga

- BSO 7: BR-373, km 201,80, em Ipiranga

- BSO 8: PR-423, km 15,00, em Araucária

- BSO 9: BR-476, km 188,30, em Lapa